Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES
1. Información general
Bienvenido a ParkGlow.
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestra tienda online, así como las compras realizadas a través de ella.
A efectos de estos Términos, “ParkGlow”, “nosotros” o “nuestro” se refiere a:
ParkGlow
NIF/CIF: 43235817A
Domicilio: Son rapinya, Calle Llac Enol Bº15 1B
Correo electrónico: parkglowofficial@gmail.com
Teléfono: 633610808
La tienda online utiliza la plataforma tecnológica Shopify para ofrecer y gestionar determinados servicios relacionados con la tienda y el proceso de compra. La compraventa de los productos se realiza entre el cliente y ParkGlow.
Al utilizar nuestra web o realizar una compra, aceptas estos Términos y Condiciones, así como las demás políticas aplicables de la tienda, incluida nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Devoluciones.
Estas condiciones se aplicarán sin perjuicio de los derechos que la legislación española y europea reconoce a los consumidores y usuarios.
2. Requisitos para realizar compras
Para realizar una compra debes tener capacidad legal suficiente para contratar de acuerdo con la legislación aplicable.
Cuando realizas un pedido, declaras que los datos facilitados son verdaderos, completos y actualizados.
Si realizas una compra en nombre de otra persona o entidad, declaras que dispones de autorización suficiente para hacerlo.
3. Productos
Intentamos mostrar y describir nuestros productos de la forma más precisa posible.
Las imágenes utilizadas en la tienda tienen una finalidad ilustrativa y pueden existir pequeñas diferencias de color, acabado o apariencia dependiendo del dispositivo utilizado para visualizar la página.
Las características esenciales de cada producto se indicarán en su correspondiente página de producto.
ParkGlow podrá actualizar, modificar o retirar productos de la tienda, siempre respetando los derechos adquiridos por los clientes que ya hayan realizado una compra.
4. Pedidos y contratación
Para realizar un pedido, el cliente deberá seguir los pasos indicados en el proceso de compra de la tienda online, seleccionar los productos deseados, introducir los datos necesarios, seleccionar el método de pago disponible y confirmar el pedido.
Antes de finalizar la compra, el cliente podrá revisar y corregir los datos introducidos.
La realización del pedido implica la aceptación de la oferta de compra de los productos seleccionados.
Una vez realizado el pedido, enviaremos una confirmación al correo electrónico facilitado por el cliente.
Si, excepcionalmente, no pudiéramos aceptar un pedido debido a circunstancias justificadas, como falta de disponibilidad del producto, errores manifiestos en el precio o problemas relacionados con el pedido, informaremos al cliente y, cuando corresponda, reembolsaremos íntegramente las cantidades abonadas.
Los derechos legales del consumidor no se verán afectados por ninguna cancelación o modificación de un pedido.
5. Precios e impuestos
Los precios de los productos serán los indicados en la tienda online en el momento de realizar la compra.
Los precios mostrados al consumidor incluirán los impuestos que legalmente correspondan, cuando resulte aplicable, y se informará de cualquier coste adicional antes de finalizar la compra.
Los gastos de envío, cuando sean aplicables, se mostrarán antes de completar el pedido.
ParkGlow podrá modificar sus precios en cualquier momento. Estas modificaciones no afectarán a los pedidos que ya hayan sido correctamente confirmados.
Las promociones y descuentos estarán sujetos a las condiciones específicas indicadas en cada promoción.
6. Métodos de pago
Los métodos de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra.
Los pagos podrán ser procesados mediante proveedores de servicios de pago externos y/o mediante las soluciones disponibles a través de Shopify.
ParkGlow no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias cuando el pago se procesa mediante proveedores especializados.
El cliente debe proporcionar información de pago válida y disponer de autorización para utilizar el método de pago seleccionado.
7. Envíos y entrega
Las condiciones, plazos estimados y posibles costes de envío se indicarán en nuestra Política de Envíos y/o durante el proceso de compra.
Los plazos indicados son estimaciones, salvo que se indique expresamente lo contrario.
ParkGlow realizará las gestiones necesarias para efectuar la entrega dentro del plazo comprometido o, cuando no se haya establecido un plazo específico, dentro del plazo legal aplicable.
Si se produce un retraso relevante en la entrega, informaremos al cliente cuando corresponda y se aplicarán los derechos que establezca la legislación vigente.
Los riesgos relacionados con el producto permanecerán a cargo de ParkGlow hasta que el consumidor, o un tercero indicado por él distinto del transportista, adquiera la posesión material del producto, salvo que la legislación aplicable establezca otra cosa.
8. Derecho de desistimiento y devoluciones
Los consumidores disponen del derecho legal de desistimiento en los términos establecidos por la legislación española y europea aplicable.
Además, ParkGlow ofrece voluntariamente una política comercial de devolución de hasta 30 días, en las condiciones indicadas en nuestra Política de Devoluciones.
Para consultar las condiciones, procedimiento, costes y plazos aplicables, puedes consultar nuestra:
Política de devoluciones y reembolsos
La política comercial de ParkGlow no limita ni sustituye los derechos legales del consumidor.
9. Garantía legal de conformidad
Los productos vendidos por ParkGlow están sujetos a la garantía legal de conformidad establecida por la legislación española vigente.
Para los bienes nuevos, el empresario responde de las faltas de conformidad que se manifiesten dentro del plazo legal establecido.
En caso de falta de conformidad, el consumidor podrá ejercer los derechos que le correspondan legalmente, incluyendo, cuando proceda, la reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato.
La garantía legal es independiente de cualquier política comercial de devolución ofrecida por ParkGlow.
Para comunicar una posible falta de conformidad, el cliente puede escribir a:
10. Productos dañados, defectuosos o incorrectos
Si recibes un producto dañado, defectuoso o diferente al solicitado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en:
Podremos solicitar fotografías, vídeos u otra información que nos permita comprobar el problema.
Cuando corresponda legalmente, ParkGlow asumirá los costes derivados de la solución de la falta de conformidad.
11. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de la tienda, incluyendo textos, fotografías, imágenes, logotipos, diseños, gráficos, vídeos, elementos visuales, nombres comerciales y otros materiales, pertenecen a ParkGlow o a terceros que han autorizado su utilización, salvo que se indique expresamente lo contrario.
No está permitido copiar, reproducir, distribuir, modificar, publicar o utilizar comercialmente dichos contenidos sin autorización previa cuando esta sea necesaria.
El uso de la tienda no concede al usuario ningún derecho de propiedad sobre sus contenidos.
12. Uso adecuado de la tienda
El usuario se compromete a utilizar la tienda de forma lícita y conforme a estos Términos y Condiciones.
No está permitido:
-
Utilizar la tienda para fines ilegales o fraudulentos.
-
Intentar acceder sin autorización a sistemas o cuentas.
-
Introducir virus, malware u otros elementos que puedan perjudicar el funcionamiento de la web.
-
Utilizar la tienda para realizar actividades que puedan perjudicar a ParkGlow o a otros usuarios.
-
Suplantar la identidad de otra persona.
-
Utilizar los contenidos de la tienda para actividades fraudulentas o ilícitas.
-
Intentar obtener información de otros usuarios de forma no autorizada.
ParkGlow podrá adoptar las medidas necesarias para proteger la seguridad y funcionamiento de la tienda, siempre respetando los derechos legalmente reconocidos a los consumidores.
13. Reseñas y comentarios
Cuando un usuario publique una reseña, comentario, fotografía u otro contenido relacionado con ParkGlow, deberá asegurarse de que dicho contenido es legítimo y no infringe derechos de terceros.
No se permitirá publicar contenido ilegal, fraudulento, ofensivo, difamatorio, engañoso o que infrinja derechos de propiedad intelectual.
ParkGlow podrá retirar contenidos que infrinjan estas condiciones o la legislación aplicable.
Las reseñas publicadas deberán reflejar experiencias reales. ParkGlow no utilizará estas condiciones para presentar como auténticas opiniones que no lo sean.
14. Enlaces a terceros
La tienda puede contener enlaces a páginas web o servicios de terceros.
Estos enlaces se proporcionan para facilitar el acceso a determinados recursos y no implican necesariamente que ParkGlow controle o respalde el contenido de dichos sitios.
ParkGlow no será responsable de los contenidos o políticas de privacidad de páginas de terceros, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente puedan corresponder.
15. Disponibilidad y funcionamiento de la web
Intentamos mantener la tienda disponible y funcionando correctamente, pero pueden producirse interrupciones temporales por mantenimiento, problemas técnicos, actualizaciones, causas de fuerza mayor u otras circunstancias fuera de nuestro control razonable.
ParkGlow realizará esfuerzos razonables para solucionar cualquier incidencia que afecte al funcionamiento de la tienda.
Nada de esta cláusula limita los derechos que correspondan al consumidor respecto de una compra ya realizada.
16. Responsabilidad
ParkGlow responderá frente al consumidor de acuerdo con la legislación aplicable.
Ninguna disposición de estos Términos pretende excluir, limitar o restringir derechos del consumidor que no puedan ser legalmente excluidos o limitados.
En particular, estos Términos no limitarán la responsabilidad que legalmente corresponda por incumplimiento contractual, falta de conformidad de los productos, daños causados por productos defectuosos, dolo, culpa cuando legalmente resulte exigible, ni cualquier otro supuesto en el que la legislación no permita excluir o limitar la responsabilidad.
17. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales de los usuarios se realizará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y la legislación aplicable en materia de protección de datos.
Para obtener información sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales, consulta nuestra:
Política de Privacidad
18. Comunicaciones comerciales
ParkGlow podrá enviar comunicaciones comerciales por medios electrónicos cuando exista una base jurídica válida para ello y de acuerdo con la legislación aplicable.
Cuando la normativa lo exija, se solicitará previamente el consentimiento del usuario.
El usuario podrá retirar su consentimiento o solicitar la baja de las comunicaciones comerciales en cualquier momento mediante los mecanismos indicados en dichas comunicaciones, sin perjuicio de otras comunicaciones necesarias relacionadas con sus pedidos o con la relación contractual.
19. Modificaciones de estos Términos
ParkGlow podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario, por cambios legales, modificaciones de la tienda, nuevos servicios o cualquier otra circunstancia relevante.
La versión vigente será la publicada en esta página.
Las modificaciones no afectarán retroactivamente a los derechos u obligaciones derivados de pedidos ya realizados, salvo cuando la legislación permita o exija lo contrario.
Cuando una modificación sea material y la legislación aplicable así lo exija, se informará de ella de forma adecuada.
20. Nulidad parcial
Si alguna disposición de estos Términos fuese declarada nula, ilegal o inaplicable, dicha disposición se considerará modificada o eliminada en la medida necesaria, sin que ello afecte a la validez del resto de las condiciones.
En ningún caso esta cláusula podrá utilizarse para mantener una disposición que resulte contraria a la normativa imperativa aplicable a consumidores.
21. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Estos Términos se regirán por la legislación española, sin perjuicio de los derechos que puedan corresponder a los consumidores en virtud de las normas imperativas aplicables.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, cualquier conflicto se someterá a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la legislación aplicable, sin que esta cláusula pueda privar al consumidor de los fueros que legalmente le correspondan.
Antes de iniciar cualquier procedimiento, recomendamos ponerse en contacto con ParkGlow para intentar resolver amistosamente cualquier incidencia.
Puedes contactar con nosotros en:
22. Contacto
Para cualquier pregunta relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes contactar con ParkGlow:
ParkGlow
Titular: Jon Raymond Cantano Pulvera
NIF/CIF: 43235817A
Domicilio: Son Rapinya, Calle Llac Enol B15 1B
Correo electrónico: parkglowofficial@gmail.com
Teléfono: 633610808
Última actualización: 13-08-2026